§1 Anwendungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten allein-verbindlich für die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Auftraggeber (im Folgenden Kunde genannt) und der Praxis „natürlich Essen mit Elena“, Elena Jenike, An der Teichmühle 17, D-35279 Neustadt, E-Mail: [email protected]. Anderslautenden Bedingungen des Kunden wird hiermit widersprochen.
Mit dem Vertragsabschluss bestätigt der Kunde, die allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben. Die AGB's werden damit zum Bestandteil des Vertrages.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages / Informationspflichten des Kunden
(1) Der Vertrag kommt durch den Zahlungsanbieter "digistore24.com" oder die schriftliche Anmeldungsanfrage des Kunden und die Zusendung der schriftlichen Anmeldebestätigung (E-Mail oder Brief) zustande. Erst durch die schriftliche Absendung der Anmeldebestätigung oder Rechnung (E-Mail oder Brief) durch den Veranstalter wird die Anmeldung des Kunden anerkannt und bestätigt. Der Kunde ist verpflichtet, die in dem Anmeldeformular abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Etwaige Änderungen sind der Praxis unverzüglich mitzuteilen. Wird dies vom Kunden unterlassen oder gibt er von vornherein falsche Daten an, so ist die Praxis berechtigt, kostenfrei von dem geschlossenen Vertrag zurückzutreten und die der Praxis entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.
(2) Der Kunde hat sicherzustellen, dass er unter der von ihm angegebene E-Mail-Adresse oder Telefon-Nr. zu den üblichen Geschäftszeiten erreichbar ist.
(3) Die Rechnungsadresse ist die vom Kunden auf dem Formular angegebene Adresse. Rechnungen werden von der Praxis „natürlich Essen mit Elena“ nur an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse verschickt.
§ 3 Teilnahmevorraussetzungen zu Seminare/Retreats
(1) Folgende Personengruppen sind von der Teilnahme an Seminaren ausgeschlossen:
(2) Während der Seminare/Retreats ist die Einnahme von Alkohol, Drogen und das Rauchen zum Schutz der Anderen untersagt.
§ 4 Leistungsumfang, Rechte und Pflichten im Rahmen der Beratungs- und/oder Betreuungsverträgen
(1) Die von der Praxis „natürlich Essen mit Elena“ zu erbringenden Leistungen umfassen in der Regel die gewünschten Themenfelder einer Beratung gemäß dem vom Kunden erteilten Auftrag.
(2) Die Praxis „natürlich Essen mit Elena“ schuldet im Rahmen eines Beratungs- und/oder Betreuungsvertrages die Erbringung dienstvertraglicher Beratungsleistungen und keine Erfolgsgarantie. Die Praxis „natürlich Essen mit Elena“ trifft keine Entscheidungen für den Kunden. Bei etwaigen Ausarbeitungen im Rahmen der Beratung übernimmt die Praxis „natürlich Essen mit Elena“ keine Verantwortung für den Eintritt eines Erfolges der daraus resultierenden Maßnahmen. Sofern die Praxis „natürlich Essen mit Elena“ auf Wunsch des Kunden im Rahmen der Beratung mögliche Dienstleister nennt, liegt die Verantwortung für die Auswahl und Durchführung allein bei dem Kunden.
(3) Die Beratungsleistung ist eine reine Beratung. Die Beratung dient keinen therapeutischen oder heilenden Maßnahmen und ersetzt keine medizinische Diagnose, Beratung und Behandlung durch einen Arzt. Trotz größter Sorgfalt kann keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit der gegebenen Informationen durch die Praxis übernommen werden. Geschuldet wird die Erbringung einer Beratungsleistung, nicht das Erreichen eines bestimmten körperlichen Erfolges der Ernährungsumstellung. Dieser hängt im Wesentlichen von der Mitarbeit des Patienten ab und kann nicht garantiert werden.
(4) Jeder Vertragspartner kann in schriftlicher Form (E-Mail genügt) Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs beantragen, wenn sich herausstellt, dass die vereinbarten Betreuungs- und/oder Beratungsleistungen nicht ausreichend sind, um die vom Kunden im erteilten Auftrag aufgelisteten Aufgaben zu erfüllen. Nach Erhalt eines Änderungsantrags wird die Praxis prüfen, ob und zu welchen Bedingungen die Änderungen durchführbar sind und dem Antragsteller die Zustimmung bzw. Ablehnung unverzüglich in Textform mitteilen und gegebenenfalls begründen. Einigen sich die Vertragspartner auf die Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs werden diese ggf. in einem Folgeauftrag schriftlich festgelegt und kommen entsprechend diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande.
§ 5 Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht und Widerrufsfolgen
Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag der Zusendung der schriftlichen Anmeldebestätigung durch die Praxis an den Kunden. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Praxis mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung (E-Mail oder Brief) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Diese ist zu richten an
Per Post: Elena Jenike, An der Teichmühle 17, 35279 Neustadt ODER
E-Mail: [email protected]
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird. Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat die Praxis alle Zahlungen, die sie vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei der Praxis eingegangen ist.
§ 6 Kündigung, Rücktritt, Stornierung und Nicht-Erscheinen des Kunden:
(1) Die Praxis „natürlich Essen mit Elena“ kann von dem Vertrag zurücktreten, wenn die Beraterin ausfällt.
(2) Absagen der Berautungssitzungen sind rechtzeitig bis mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin telefonisch (über die Handynummer) oder per SMS oder Mail vorzunehmen.
(3) Beratungstermine, die nicht eingehalten oder nicht rechtzeitig vorher abgesagt werden, können dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 % des entgangenen Beratungshonorars in Rechnung gestellt werden.
(4) Im Übrigen ist der Auftrag beendet, wenn die vereinbarte Leistung erbracht wurde.
(5) Bei Seminaren / Retreats gilt folgendes: Bei Rücktritt bis zu 8 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 € fällig. Bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der Teilnahmegebühr in Rechnung gestellt. Danach wird, falls kein Ersatzteilnehmer gestellt werden kann, 90 % der Teilnahmegebühr fällig. Ein Kunde, der zum Seminar nicht oder teilweise nicht erscheint, ist grundsätzlich zur Zahlung der vollen Gebühren verpflichtet.
§ 7 Benennung eines Vertreters durch den Teilnehmer
Der Kunde kann jederzeit anstelle des angemeldeten Kunden einen Vertreter benennen, der an dessen Stelle teilnimmt. Die Benennung eines Vertreters bedarf der Schriftform (E-Mail oder Brief). Durch die Benennung eines Vertreters entstehen dem Teilnehmer keine zusätzlichen Kosten.
§ 8 Vergütung / Zahlungsbedingungen
(1) Die von der Praxis „natürlich Essen mit Elena“ genannten Preise sind verbindlich. Von ihnen darf ohne eine anderweitige schriftliche Vereinbarung nicht abgewichen werden. Die durch eine vom Kunden veranlasste nachträgliche Änderung entstehenden Kosten trägt der Kunde.
(2) Der Betrag ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug nach Eingang der Rechnung zur Zahlung fällig. Dies gilt auch für Teilrechnungen.
(3) Bei den Seminarpreisen in Präsenz handelt es sich um Endpreise. Zusätzliche Kosten für Seminarunterlagen, 5 Gemüsesäfte und Workbook fallen nicht an. Die Preise enthalten keine Anreise- und Abreisekosten, Übernachtungen und Extra-Verpflegung außerhalb der gemeinsamen Fastenwanderungen.
§ 9 Absage von Seminaren durch die Praxis
Die Praxis behält sich die Absage von Seminaren/Retreats und Beratungsterminen aus höherer Gewalt oder aus wichtigem Grund z. B. bei Ausfall/Krankheit eines Referenten, zu geringer Teilnehmerzahl, etc. vor. Der Kunde wird hiervon unverzüglich informiert und ggfs. bereits bezahlte Seminargebühren zurückerstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Veranstalters vorliegt, ausgeschlossen.
§ 10 Änderungsvorbehalte
Die Praxis ist berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z. B. aufgrund von Normenänderungen) vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung für den Kunden nicht wesentlich ändern. Die Praxis ist berechtigt, die vorgesehenen Referenten im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen. Ein Wechsel eines Referenten berechtigt den Teilnehmer weder zum Rücktritt vom Vertrag noch zur Minderung des Entgelts. Die im Rahmen des Seminars zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.
§ 11 Haftung & Eigenverantwortung
(1) Die Praxis „natürlich Essen mit Elena“ haftet gegenüber dem Klienten nach den gesetzlichen Bestimmungen nur, sofern er Schadens- oder Aufwendungsersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Praxis „natürlich Essen mit Elena“ beruhen. Dabei ist die Haftung der Praxis „natürlich Essen mit Elena“ auf die vertragliche Vergütung beschränkt.
(2) Die Praxis haftet nicht für unvollständige oder unrichtige Angaben des Kunden. Der Kunde hat die Pflicht, vollständige Angaben bzgl. etwaiger Vorerkrankungen, aktueller Erkrankungen, Medikationen und sonstiger ärztlicher Behandlungen sowie Diäten und anderweitiger Ernährungsberatungen der Praxis zu machen.
(3) Hält der Kunde die Anleitungen und Empfehlungen der Praxis nicht ein oder ändert er eigenmächtig die ihm überlassene Beratungsunterlagen, so haftet die Praxis „natürlich Essen mit Elena“ nicht.
(4) Die Seminarteilnahme erfolgt auf eigene Gefahr und eigenes Risiko. Der Kunde behält – soweit keine andere Rechtsgrundlage besteht – die volle Verantwortung und Haftung für sich selbst. Aus eventuellen Folgen, die in Verbindung mit möglichen psychischen Erkrankungen entstehen, sind keine Ansprüche abzuleiten.
§ 12 Urheberrecht
Die Weitergabe bzw. Verbreitung von Lehr- und Arbeitsmaterial ist ohne schriftliche Genehmigung von Seminarveranstaltern nicht gestattet und wird bei Bekanntwerden strafrechtlich verfolgt. Die besuchten Seminare dürfen nicht in gleicher oder ähnlicher Form unter eigenem Namen und eigener Rechnung angeboten werden.
Die Weitergabe an Dritte, also die öffentliche Verbreitung oder Zugänglichmachung von Lehrgangsunterlagen oder Lehrmaterialien ist nicht gestattet. Insbesondere die Veröffentlichung von Audio- oder Videodaten, digitalen Präsentationen oder Skripten in öffentlich zugänglichen Internetportalen (Sharing) ist untersagt.
§ 13 Datenschutz
Die von Ihnen eingegebenen Daten werden für die Geschäftsabwicklung und die Pflege der Kundenbeziehungen gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Der Nutzung der Daten zu Werbezwecken durch die Praxis "natürlich Essen mit Elena" können Sie jederzeit durch formlose Mitteilung an Elena Jenike, An der Teichmühle 17, 35279 Neustadt oder [email protected] widersprechen. Nach Erhalt des Widerspruchs werden wir Ihnen keine Werbemittel über Seminare oder Publikationen zusenden (Post oder E-Mail).
§ 14 Anwendbares Recht / Abtretung / Sonstiges
(1) Auf diesen Vertrag findet deutsches Recht Anwendung.
(2) Ansprüche aus diesem Vertrag darf der Kunde nur mit der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Praxis „natürlich Essen mit Elena“ abtreten.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB des Beratungsvertrages unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt.
(4) Sollte das Seminar/der Retreat nicht stattfinden oder schon ausgebucht sein, wird der Kunde unmittelbar informiert. Die bisherigen Seminar-Zahlungen werden dann umgehend erstattet.
(5) Änderungen im zeitlichen Seminar-Ablauf, auch kurzfristige, oder ein Ortswechsel, behält sich die Praxis vor. Der Kunde wird dann unverzüglich benachrichtigt.
Stand: April 2024
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